Умови використання

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування веб-сайтом та послугами FreshHarvest ("Компанія", "ми", "нас", "наш"). Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть користування нашими послугами.

1. Визначення понять

Послуги: Консультації з нутриції, розробка індивідуальних планів харчування, супровід клієнтів та інші послуги, що надаються через наш веб-сайт.
Клієнт/Користувач: Фізична особа, яка користується нашими послугами або веб-сайтом.
Контент: Будь-яка інформація, тексти, зображення, відео, розміщені на нашому веб-сайті.

2. Опис послуг

2.1. Наші послуги включають:

Індивідуальні консультації з нутриції онлайн
Розробку персональних планів харчування
Аналіз поточного раціону харчування
Рекомендації щодо здорового способу життя
Супровід та підтримку протягом програми

Важливе застереження: Наші послуги носять консультативний та освітній характер і НЕ є медичними послугами. Ми не діагностуємо, не лікуємо та не призначаємо медичних препаратів. Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з лікарем.

3. Умови надання послуг

3.1. Вимоги до клієнта:

Досягнення 18-річного віку або згода батьків/опікунів
Надання точної та повної інформації про стан здоров'я
Дотримання рекомендацій спеціаліста
Своєчасна оплата послуг

3.2. Протипоказання:

Ми не надаємо послуги особам з:

Серйозними захворюваннями, що вимагають медичного нагляду
Розладами харчової поведінки без медичного супроводу
Вагітністю та періодом годування без консультації лікаря

4. Оплата та повернення коштів

4.1. Оплата:

Всі ціни вказані в українських гривнях (UAH)
Оплата здійснюється до надання послуги
Приймаємо оплату картками, банківським переказом
Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення

4.2. Повернення коштів:

Повне повернення можливе при скасуванні за 48 годин до консультації
При скасуванні менше ніж за 24 години — повернення 50% вартості
Після проведення консультації повернення не здійснюється
У випадку нашої неспроможності надати послугу — повне повернення

5. Обмеження відповідальності

Медична відмова від відповідальності: FreshHarvest надає освітні та консультативні послуги з питань харчування. Наші рекомендації не замінюють професійну медичну консультацію, діагностику чи лікування. Завжди звертайтеся до кваліфікованого медичного працівника з питаннями щодо вашого здоров'я.

Компанія не несе відповідальності за:

Результати, що не відповідають очікуванням клієнта
Наслідки недотримання рекомендацій
Алергічні реакції на рекомендовані продукти
Побічні ефекти від зміни раціону харчування
Технічні збої та недоступність веб-сайту

6. Конфіденційність

Ми зобов'язуємося захищати конфіденційність вашої особистої інформації. Детальна інформація про збір, використання та захист персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Зобов'язання клієнта:

Не розголошувати персональні дані інших клієнтів
Не передавати третім особам отримані матеріали
Зберігати конфіденційність методик та авторських розробок

7. Інтелектуальна власність

Весь контент на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, відео та програмне забезпечення, захищений авторським правом та належить FreshHarvest або використовується за ліцензією.

Заборонено:

Копіювання, відтворення чи розповсюдження контенту без дозволу
Використання нашої торгової марки у комерційних цілях
Створення похідних робіт на основі нашого контенту
Зворотне проектування або декомпіляція програмного забезпечення

8. Правила поведінки користувачів

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:

Надавати правдиву інформацію
Поважати права інших користувачів
Не використовувати послуги для незаконних цілей
Не порушувати роботу веб-сайту або серверів

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг користувачам, які порушують ці правила.

9. Форс-мажор

Компанія не несе відповідальності за затримку або неможливість виконання зобов'язань у випадку форс-мажорних обставин, включаючи, але не обмежуючись: стихійні лиха, війни, епідемії, технічні збої, рішення державних органів, які унеможливлюють виконання зобов'язань.

10. Вирішення спорів

Всі спори, що виникають у зв'язку з наданням послуг, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Претензії приймаються:
Email: [email protected]
Телефон: +380 (XX) XXX-XX-XX
Розгляд претензій: протягом 10 робочих днів

11. Зміни до Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови використання час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо через email або розміщення оголошення на веб-сайті. Продовження користування послугами після внесення змін означає ваше прийняття нових Умов.

Рекомендуємо регулярно переглядати ці Умови, щоб бути в курсі актуальних правил.

12. Припинення дії договору

Договір може бути припинений:

За ініціативою клієнта — у будь-який час з дотриманням умов повернення
За ініціативою Компанії — при порушенні клієнтом цих Умов
Автоматично — після завершення оплаченого періоду обслуговування

13. Контактна інформація

За питаннями, що стосуються цих Умов використання, звертайтеся до нас:

Email: [email protected]
Телефон: +380 (XX) XXX-XX-XX
Поштова адреса: Україна
Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00