Політика конфіденційності

FreshHarvest (далі — "Компанія", "ми", "нас", "наш") поважає вашу конфіденційність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви нам довіряєте. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту про захист даних (GDPR).

1. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є FreshHarvest, що надає послуги консультацій з нутриції на території України.

2. Збір персональних даних

2.1. Які дані ми збираємо:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса
• Демографічні дані: вік, стать, місце проживання
• Інформація про здоров'я: харчові уподобання, алергії, хронічні захворювання (за вашим добровільним бажанням)
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Комунікації: листування, записи дзвінків (за згодою)

2.2. Як ми збираємо дані:

• Через контактні форми на нашому веб-сайті
• Під час телефонних консультацій
• Через email-листування
• Автоматично через cookies та аналітичні інструменти

3. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Виконання договору: для надання послуг нутриційних консультацій
• Згода: для маркетингових комунікацій та аналізу здоров'я
• Законні інтереси: для покращення наших послуг та веб-сайту
• Правові зобов'язання: для дотримання вимог законодавства України

4. Використання персональних даних

Ми використовуємо ваші дані для:

• Надання персональних консультацій з нутриції
• Створення індивідуальних планів харчування
• Комунікації щодо наших послуг
• Обробки платежів та ведення обліку
• Покращення якості наших послуг
• Дотримання правових зобов'язань
• Захисту наших правомірних інтересів

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані:

• Постачальникам послуг: для технічної підтримки, платіжних систем, хостингу
• Юридичним консультантам: при необхідності правової підтримки
• Державним органам: у випадках, передбачених законом

6. Зберігання та захист даних

6.1. Терміни зберігання:

• Контактна інформація: до 3 років після завершення співпраці
• Медична інформація: до 5 років (згідно з вимогами законодавства)
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки

6.2. Заходи безпеки:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Обмеження доступу до персональних даних
• Регулярне резервне копіювання
• Навчання персоналу з питань захисту даних

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства ви маєте право на:

• Доступ: отримання інформації про обробку ваших даних
• Виправлення: внесення змін до неточних даних
• Видалення: запит на видалення персональних даних
• Обмеження обробки: тимчасове припинення обробки
• Портабельність: отримання даних у структурованому форматі
• Заперечення: відмова від обробки у певних випадках
• Відкликання згоди: у будь-який час

8. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію можна знайти в нашій Політиці використання cookies.

9. Міжнародні передачі

Якщо ваші дані передаються за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через стандартні договірні положення або інші відповідні гарантії.

10. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо через email або розміщення оголошення на нашому веб-сайті.

11. Контактна інформація